Système d'annonce

Maîtriser le système de déclaration - du CIRS au feed-back, tout est numérisé en un seul endroit

RiQS réunit en un seul endroit le CIRS, la gestion des réclamations, des remarques et des idées ainsi que les feedbacks des collaborateurs. Des masques de saisie simples et un aperçu de l'état de traitement encouragent la collaboration.

Le problème

Il est souvent compliqué de soumettre des messages tels que des idées, des CIRS, des plaintes ou des feedbacks. Après la soumission, il n'est pas clair si le message est pris au sérieux et traité, ce qui peut entraîner un manque de participation.

Notre solution

Avec RiQS, vous regroupez l'ensemble du système de déclaration sous forme numérique, où les déclarations peuvent être créées en quelques clics et suivies en direct. Le tout dans une application qui est de toute façon déjà utilisée au quotidien.

Votre vie quotidienne. Votre outil.

Voici à quoi ressemble votre environnement de travail quotidien - intuitif, clair, efficace

Aperçu de nos fonctions

Signaler, c'est facile - à tout moment, partout

Tous les messages, qu'il s'agisse de CIRS, d'idées, de plaintes, de remarques ou de feedback, peuvent être créés, accompagnés de pièces jointes et envoyés via l'application RiQS.

Statut de toutes les déclarations en un coup d'œil

Traitement complet

Les tableaux Kanban offrent aux responsables une surface de travail claire pour enregistrer les avis, lancer des mesures via le navigateur de flux de travail et mettre à jour le statut d'un avis.

Exploiter les déclarations

Une fois reçues, les notifications sont systématiquement traitées. Les décisions et les mesures sont directement consignées. Ainsi, aucun signalement ne reste sans suite et l'équipe voit que ses signalements ont un impact.

Des responsabilités claires

Pour chaque type de déclaration, des utilisateurs individuels peuvent être désignés comme responsables. Ils disposent ainsi de tous les droits et possibilités nécessaires pour assumer cette responsabilité.

Intégrer des points de signalement externes

En cas de besoin, les services de notification externes, par exemple pour la gestion des cas d'urgence ou CIRS, peuvent être intégrés dans les processus internes de manière à recevoir automatiquement les nouvelles notifications - sans aucun effort supplémentaire.

L'avantage RiQS

Sans RiQS

Créer des déclarations est fastidieux, car elles sont souvent effectuées dans des solutions séparées, parfois analogiques, qui ne sont pas utilisées quotidiennement.

Le manque de clarté des procédures de déclaration réduit la motivation, car les déclarants ne savent pas ce qu'il advient de leurs déclarations.

Un système de notification séparé complique la tâche des responsables qui souhaitent traiter et suivre les notifications de manière transparente.

Avec RiQS

Créer des déclarations de toutes sortes via l'application RiQS sans problème dans le flux de travail.

Les tableaux Kanban permettent de suivre si les messages sont vus et comment ils sont traités.

Le système de notification est intégré dans toutes les fonctionnalités de RiQS, ce qui permet aux notifications de déboucher directement sur des commandes, des processus ou des risques.

Pour commencer : le contrôle RiQS en 15 minutes

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